الشروط والأحكام
تطبيق صاروخ - الشروط والأحكام
تاريخ آخر تحديث: 19/03/2025
مرحبًا بكم في تطبيق صاروخ، المنصة الرائدة في المملكة العربية السعودية لربط سائقي الشاحنات والمعدات الثقيلة مع العملاء. باستخدامك للتطبيق أو موقعنا الإلكتروني sarookh.app، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمة.
1. قبول الشروط
- باستخدامك لتطبيق صاروخ أو أي من خدماته، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
- إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق فورًا.
- يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
2. وصف الخدمة
- صاروخ هو تطبيق رقمي يربط أصحاب الشاحنات والمعدات الثقيلة بالعملاء الباحثين عن خدمات النقل والمعدات في المملكة العربية السعودية.
- تشمل الخدمات: طلب الشاحنات، حجز المعدات الثقيلة، تتبع الطلبات، ومعالجة المدفوعات.
- نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. حساب المستخدم
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب واستخدام التطبيق.
- سرية الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- المسؤولية: أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
- الإبلاغ: يجب إخطارنا فورًا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك عبر [email protected].
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يُشتبه في إساءة استخدامه.
4. الاستخدام المقبول
- يُحظر استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة السعودية.
- يُحظر نشر أو إرسال أي محتوى مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين.
- يُحظر محاولة اختراق أو التلاعب بأنظمة التطبيق أو قواعد بياناته.
- يُحظر انتحال شخصية أي مستخدم آخر أو تقديم معلومات مزيفة.
- يُحظر استخدام التطبيق لنشر إعلانات أو رسائل غير مرغوب فيها (Spam).
5. المدفوعات والرسوم
- تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
- الأسعار المعروضة في التطبيق شاملة لضريبة القيمة المضافة وفقًا للأنظمة السعودية.
- سياسة الاسترداد: يخضع استرداد المبالغ لسياسة الإلغاء المعمول بها في التطبيق وقت تقديم الطلب.
- لا نتحمل مسؤولية أي رسوم إضافية تفرضها البنوك أو مزودو خدمات الدفع.
6. مسؤولية السائقين والعملاء
- السائقون: يتحمل السائقون المسؤولية الكاملة عن سلامة المركبة وصحة التراخيص والتأمين اللازم.
- العملاء: يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن طلباتهم وضمان سهولة الوصول إلى موقع التسليم.
- صاروخ وسيط بين الطرفين ولا يتحمل مسؤولية مباشرة عن أي نزاعات تنشأ بينهما.
7. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة بتطبيق صاروخ هي ملك حصري لنا.
- لا يُسمح بنسخ أو توزيع أو إعادة استخدام أي من هذه المواد دون إذن كتابي مسبق.
- أي محتوى يرفعه المستخدمون يمنحنا ترخيصًا لاستخدامه لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها.
8. إخلاء المسؤولية
- يُقدَّم التطبيق "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.
- لا نضمن استمرارية الخدمة أو خلوها من الأخطاء التقنية في جميع الأوقات.
9. القانون المطبق
- تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
10. التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الإلكتروني: sarookh.app
شكرًا لثقتكم في تطبيق صاروخ. نلتزم بتقديم خدمة موثوقة وآمنة تلبي احتياجاتكم وتحترم حقوقكم.